Queremos tornar a experiência do nosso usuário dentro da plataforma cada vez mais prática, rápida e satisfatória. Pensando nisso desenvolvemos o chat de atendimento em tempo real que serve para você ter um contato direto com a nossa equipe a qualquer hora.

Os usuários querem resolver tudo naquele momento e rápido! Por isso desenvolvemos um canal de atendimento em tempo real e humanizado. Com isso entregamos mais agilidade do que o nosso usuário está precisando naquele momentoConta Francine Catelão – CCO do houpa!

O houpa! acredita que apesar dos avanços tecnológicos, as empresas que desejam ter um diferencial de competitivo devem apostar em humanizar seus atendimentos e relacionar-se cada vez melhor com seus clientes/usuários para proporcionar uma experiência única a eles.

Encantar! Esta é a palavra que me guia quando direciono o nosso time de atendimento. O segredo é saber fazer com que a realidade seja muito superior do que à expectativa e batalhar para sempre entregar muito mais do que foi prometido.
Queremos surpreender os nossos usuários o tempo todo!.
” – diz Gabriel Sanabria – Diretor de operações e Sócio Fundador do houpa!

Isabella Cristina, Head de Atendimento do houpa, conta um pouco mais sobre como funciona esse novo canal de atendimento ao cliente e tudo o que a equipe faz para mostrar o quanto o cliente é especial, além de todos os esforços que são feitos para encantá-lo cada vez mais.

Como o CEO do houpa!, Mateo Kim diz: “Não somos b2b e nem b2c. Somos uma plataforma h2h, “Human to Human” e acreditamos que isso nos aproxima e desenvolve mais confiança na nossa plataforma e em nosso time de atendimento.

Não temos palavras para descrever o quão emocionante foi essa entrega. Juscelena, da Zona Sul de São Paulo, fez um pedido pelo Houpa! e nossa equipe foi entregá-lo de limousine, porque não temos limites para mostrar o quanto nosso cliente é especial! E só temos a agradecer à @lenaalfegmailcom pela confiança e pelo carinho! ? #UsoHoupa